Вопросы и ответы

Мы подобрали самые актуальные вопросы и ответили на них.
Изделие

Предоставляете ли Вы гарантию на свои изделия?

Гарантия завода производителя — 1 год (альтернатива — 10 000 км).

Как часто нужно менять фильтры?

Все зависит от типа автомобиля и двигателя и регламентировано в сервисной книжке автомобиля.

Есть ли в Вашем предложении фильтры для автомобильных газовых установок? Я не нашел их в каталоге.

На данный момент мы не производим фильтры для автомобилей с газовым оборудованием.

Являетесь ли Вы поставщиком для первичного рынка автопромышленности?

Нет, мы делаем ставку на вторичный рынок, и положительные рекомендации и отзывы со всего мира доказывают, что в этом направлении мы являемся профессионалами.

Что обозначают символы (и нумерация), применяемые в маркировке фильтров Вашего производства?

A**** — воздушные фильтры, AC**** — салонные фильтры, AC****C — салонные фильтры угольные, C — масляные фильтры, O — масляные вставки, FC — топливные фильтры, F — топливные вставки, JN — топливные фильтры (в том числе погружные), T*** — трансмиссионные фильтры.

Масляный фильтр протекает после установки. Почему?

Существует три основные причины. Во-первых, это может быть неправильная установка фильтра (его перетянули или недотянули). Во-вторых — поврежденная прокладка; при покупке фильтра следует обращать внимание, не вскрывалась ли упаковка и защитная пленка изделия, не повреждено ли оно при транспортировке. И в-третьих, причиной может быть низкое качество фильтра из-за плохой опрессовки резьбы. Фильтры AIKO проходят проверку НА КАЖДОМ этапе производства, что позволяет исключить эту и другие проблемы.

Как правильно установить масляный фильтр? Нужна инструкция по установке.

Краткая инструкция находится на одной из боковых частей коробки фильтра.

Есть ли в моем автомобиле фильтр салона (противопыльцовый)?

Все автомобили разные. Ответ на данный вопрос следует найти в инструкции по эксплуатации автомобиля.

У меня есть масляный фильтр, отличный от рекомендуемого Вашим каталогом, но с таким же резьбовым соединением. Могу ли я его установить?

В основном это зависит от автомобиля. Разные автомобили имеют разные требования, на некоторые из них можно поставить фильтр, просто подходящий по резьбе. Но наши и другие специалисты все-таки рекомендуют использовать фильтры AIKO, являющиеся прямыми аналогами оригинальным расходникам. Это наиболее верное решение, так как производитель дает гарантию.

Должен ли мой масляный фильтр иметь так называемый предохранительный клапан?

Перепускной клапан необходим — это основа основ. В фильтрах AIKO он предусмотрен.

Нужно ли перед установкой смазывать уплотнитель маслом?

Желательно использовать не масло, а специальный воск!

Следует ли фильтр марки AIKO при замене залить чистым маслом?

Это зависит от пользователя.

Можно ли чистить (мыть) воздушные фильтры марки AIKO?

Ни в коем случае! Фильтр одноразовый.

Где я могу найти информацию о работе фильтров, имеющихся у Вас в ассортименте?

На официальном сайте производителя.

Внедряете ли Вы новые решения в производство фильтров на Вашем заводе?

Это давно сформировавшаяся и «зрелая» отрасль. Почти все фабрики имеют одинаковый технический процесс. Единственная разница — машина, изготавливающая фильтр. Как любой механизм он должен быть надежным и вовремя проходить необходимое техническое обслуживание, что в обязательном порядке соблюдается специалистами на заводе AIKO. Производственное оборудование компании постоянно модернизируется и на данный момент развития этой отрасли является фактическим эталоном.

Дистрибьюция

В моем городе есть станция техобслуживания/магазин автозапчастей, где я могу купить Ваши изделия? Нужен список дилеров.

Список размещен на сайте официального представителя продукции AIKO (перейти)

Есть ли розничный прайс-лист Ваших изделий?

Мы оптовая компания. Данную информацию вы найдете у наших дилеров и дистрибуторов.

Ассортимент

Какие типы фильтров имеются в предложении AIKO?

Основная продукция нашей компании — это воздушные, масляные (в том числе масляные вставки), топливные (в том числе погружные и топливные вставки), салонные (в том числе угольные), трансмиссионные (в комплекте с резино-пробковой прокладкой для поддона) фильтры для легковых и грузовых автомобилей, а также спецтехники.

Есть ли в Вашем предложении фильтры промышленного назначения?

Да, в нашем ассортименте есть некоторые фильтры промышленного назначения.

Производит ли фирма AIKO фильтры исключительно для легковых автомобилей?

Наша специализация — фильтры не только для легковых, но и для грузовых автомобилей, а также для спецтехники.

Я ищу фильтр для промышленного оборудования, не внесенного в каталог AIKO. Существует ли какой-то другой способ подобрать фильтры для моего оборудования?

Для начала Вы можете выслать нам фото и размеры фильтра. Мы проверим, что мы можем произвести на нашем оборудовании. Кроме этого, Вы можете выслать пример нового или уже использованного фильтра, а также информацию о применении фильтра либо номера других производителей, либо оригинальный номер, если такие данные у Вас имеются.

Ищу фильтр с конкретными размерами. Где я могу найти его спецификацию вместе с применением?

Высылайте фото и размеры, и мы проверим для Вас эту информацию. Ответы высылаются НА ВСЕ ЗАПРОСЫ, независимо от того, кто прислал данный запрос — частное лицо, дилер продукции либо другие лица.

Где можно найти размеры данного фильтра?

По запросу.

Ищу заменитель для фильтра производства другой фирмы. Как найти его в Вашем предложении?

Большинство аналогов нашей продукции выпускаются на других заводах, под другими брендами и имеют свои артикулы. Наши специалисты постоянно пополняют базу данных «кроссов». Если в основном каталоге Вы не смогли найти интересующую Вас информацию или имеющийся у Вас номер «не кроссируется» с нашими артикулами, то, по Вашем запросу, мы найдем интересующий Вас продукт в ассортименте AIKO.

Как я могу проверить, производите ли Вы данный фильтр?

По запросу. Мы проверим эту информацию для Вас.

С какой целью в упаковки некоторых топливных и масляных фильтров дополнительно вложены уплотнители или другие компоненты?

Данные элементы могут понадобиться при замене масляного или топливного фильтра вместе с герметиком.

Качество

Какие сертификаты качества имеют изделия марки AIKO?

Сертификаты ISO (международный стандарт) и сертификаты НАМИ (стандарт в РФ).

Не потеряю ли я заводскую гарантию на автомобиль после установки заменителя оригинального фильтра (марки AIKO)?

Эта информация должна быть проверена на заводе, выпускающем автомобиль, либо у их дилеров.

Каталог

Есть ли у Вас каталог изделий марки AIKO. Если да, то как я могу его получить? Получу ли я каталог бесплатно?

Можно получить в нужном количестве с завода.

Я хотел бы заменить противопыльцовый фильтр, но, к сожалению, не знаю, где он находится. Есть ли у Вас инструкция по установке такого фильтра, и если да, то где я могу ее найти?

На коробках с масляными и топливными фильтрами есть такая инструкция. Замена воздушного и салонного фильтра не требует специальных навыков. В автомобиле есть отсеки, куда закладываются данные фильтры. В зависимости от автомобиля они находятся в разных местах. В инструкции к автомобилю Вы с легкостью найдете эти корпуса для фильтров. Трансмиссионные фильтры меняются при замене масла в коробке передач. При установке данного фильтра советуем обращаться в специализированные станции технического обслуживания.